Українська
Обмен и возврат товаров
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Условия для обмена или возврата:
Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей).
Полностью сохранена целостность оригинальной упаковки и все ярлыки.
Товар укомплектован так же, как при получении.
Как оформить возврат:
Свяжитесь с нашим менеджером по телефонам, указанным в разделе «Контакты».
Менеджер предоставит данные для отправки товара Новой Почтой или Укрпочтой.
После отправки сообщите менеджеру номер ТТН.
Важно: Возврат осуществляется за счет покупателя. Посылки, отправленные с наложенным платежом или за счет получателя, мы не сможем принять. В случае, если покупатель не забрал посылку из отделения почты в течение срока бесплатного хранения, и она вернулась к продавцу, стоимость услуг перевозчика в обе стороны (доставка к клиенту и возврат) вычитается из суммы предоплаты при возврате средств.
Ответственность за отслеживание посылки и ее своевременное получение лежит на покупателе. Продавец не несет ответственности за работу почтовых служб по информированию клиента.
Возврат денежных средств: Денежные средства возвращаются покупателю в течение 1–3 рабочих дней с момента получения и проверки нами товара. Согласно законодательству Украины, при возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает покупатель. Если доставку оплачивал продавец, эта сумма будет удержана из стоимости товара при возврате средств.
Товары, не подлежащие возврату (согласно Постановлению КМУ №172): Обратите внимание, что в соответствии с законодательством, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (если упаковка была вскрыта или повреждена):
Парфюмерно-косметические изделия.
Товары в аэрозольной упаковке.
Средства личной гигиены.
Инструменты для маникюра и педикюра.