breadcrumbs_revolution_theme

Обмен и возврат товаров

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.

Условия для обмена или возврата:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей).

  • Полностью сохранена целостность оригинальной упаковки и все ярлыки.

  • Товар укомплектован так же, как при получении.

Как оформить возврат:

  1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

  2. Менеджер предоставит данные для отправки товара Новой Почтой или Укрпочтой.

  3. После отправки сообщите менеджеру номер ТТН.

  4. Важно: Возврат осуществляется за счет покупателя. Посылки, отправленные с наложенным платежом или за счет получателя, мы не сможем принять.

Возврат денежных средств: Денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту в течение 1–3 рабочих дней после того, как мы получим товар и проверим его целостность.

Товары, не подлежащие возврату (согласно Постановлению КМУ №172): Обратите внимание, что в соответствии с законодательством, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (если упаковка была вскрыта или повреждена):

  • Парфюмерно-косметические изделия.

  • Товары в аэрозольной упаковке.

  • Средства личной гигиены.

  • Инструменты для маникюра и педикюра.